Wie tickt der Schweizer Online-Markt? Was für Herausforderungen stellen sich in Zukunft für erfolgreiche Werbung bei den Eidgenossen? Welche Trends zeichnen sich ab? Mit diesen und vielen weiteren Fragen sind wir zu Besuch auf der Messe Swiss Online Marketing in Zürich gewesen, um darauf Antworten zu finden.

IHK-Workshop zum Thema Kundenorientierung

Kundenorientierung ist ein komplexes Thema, das langfristig von Bedeutung ist und stetig neue Herausforderungen mit sich bringt. Kundenorientierung befasst sich sowohl mit strategischen, kulturellen verhaltensbezogenen, operativen und methodischen Fragestellungen. Es ist für alle unverkennbar, dass der Kunde eine wichtige Rolle in den Unternehmensprozessen spielen sollte. Aber wie kann ich den wachsenden Herausforderungen meiner Kunden gerecht werden? Wie wird Kundenorientierung zu einem einstimmig gelebten Leitbild im Unternehmen? Wie gelange ich schließlich zu einer Win-Win-Situation mit meinem Kunden? Über dieses spannende Thema hat Bruno Fürst-Sammel, Experte im Bereich Kommunikation und Marketing, am 26.03.13 in der IHK in Lahr referiert.