Aktuelle Job-Angebote

Mitarbeiter Kundenservice & Support (m/w)


Das dürfen Sie bei uns tun ...

Einrichtung von Channel Management und Buchungssystemen für unsere Hotelkunden inklusive Funktionsprüfung
Einrichtung von Schnittstellen zu diversen Hotel-Software-Programmen
Koordination der Integrationsprojekte
Im Tagesgeschäft zentraler und zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden sein
Telefonische Beratung der Kunden bei technischen Problemen und Anwenderfragen
Durchführung von Kundenschulungen (Buchungssystem, Channel Management), hauptsächlich online.

Das bringen Sie mit ...

Abgeschlossene Ausbildung/Studium in der Hotellerie
Mehrjährige Hotelerfahrung, am besten an der Rezeption oder in der Reservierungsabteilung
Erfahrung mit Hotel-Software und Preispflege
Freude am Kundenkontakt, Geduld und Diplomatie
Begeisterung für Internet-Technologien und Zahlen
Logisch-analytische, detailgenaue und strukturierte Arbeitsweise
Professioneller Umgang mit Kunden: Hohe Kundenorientierung, Empathie und Problemlösungskompetenz
Persönlichkeit: Gute Kommunikationsfähigkeiten und sympathisches Auftreten
Projekt- und Zeitmanagement-Kompetenz
Hohe Einsatzbereitschaft, ergebnisorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert:

Erster Umgang mit einem Channel Management-System
HTML/CSS- und Tracking-Kenntnisse (Google AdWords, Google Analytics)
Gute Englischkenntnisse

Darum sollen Sie zu uns kommen ...

Wir fördern Sie fachlich sowie individuell und geben Ihnen Möglichkeiten zur Weiterbildung
Unsere Web-Produkte für die Hotellerie bieten technisch anspruchsvolle Projekte
Wir geben Ihnen Gestaltungsfreiheit und Verantwortung
Wir haben ein lockeres, ungezwungenes Arbeitsklima mit einer flachen Hierarchie
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und hohe Lebensqualität zwischen Schwarzwald und Vogesen, nahe bei Karlsruhe/Freiburg/Straßburg
Wir fördern mit flexiblen Arbeitszeiten die Balance zwischen Arbeit und Familie
Wir stellen hochwertige, ergonomische Arbeitsplätze in einem modernen Open-Space-Büro mit Profi-Küche, Kaffeebar und Relaxraum

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an jobs@vioma.de unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an:

Simon Ganter
Abteilungsleiter Kundenservice
Tel.: +49 781 31055-0
jobs@vioma.de

Arbeiten bei vioma

Wir suchen Persönlichkeiten, echte Teamplayer mit einer hohen Eigenmotivation. Mitarbeiter/-innen, die sich gerne der Herausforderung stellen permanent neue Bestmarken zu setzen. Unser familiäres Klima und unsere flachen Hierarchien sorgen dafür, dass Sie sich bereits von Beginn an bei uns wohlfühlen.

Harte Fakten haben wir darüber hinaus auch zu bieten:

  • sicherer Arbeitsplatz in der Ferienregion Ortenau
  • flexible Arbeitszeiten
  • attraktive Kunden aus Top-Hotellerie und Tourismus
  • hochwertige, ergonomische Arbeitsplätze
  • Laptops und iPads für Dienstreisen
  • lockere, ungezwungene Atmosphäre
  • junges und internationales Team
  • Weiterbildungen in der vioma Akademie und bei externen Anbietern
  • Open-Space-Büro mit Profi-Küche, Kaffeebar und Relaxraum
  • Kaffee, Tee, Espresso, Cappuccino, Wasser und Säfte for free
  • gemeinsame Aktivitäten und Firmen-Events wie Kochgruppen, Lauf-Treff, ...

Weitere Vorzüge: Sie leben in einer wunderschönen Region mit hohem Freizeitwert. Dank der perfekten Lage zwischen Schwarzwald und Vogesen, zwischen Karlsruhe/Freiburg/Straßburg gibt es unzählige Möglichkeiten der Freizeitgestaltung. Hohe Lebensqualität, bezahlbare Lebenshaltungskosten und die gute Kinderbetreuung in Offenburg kommen noch dazu.

Wir bilden aus

Als innovativer Technologie-Dienstleister & Online-Spezialist setzen wir vor allem auf junge Talente mit Charakter. Seit mehr als einem Jahrzehnt geben wir unser Wissen, unsere Inspiration und viel Freude an der Dienstleistung an unsere Auszubildenden aus den Bereichen Fachinformatik/Anwendungsentwicklung, Mediengestaltung und Büromanagement weiter.

Seit 2012 sind wir Partner der Angell Akademie Freiburg für den BA-Studiengang International Business Management. Ganz frisch sind wir außerdem als Praxispartner im Studiengang angewandte Informatik der Dualen Hochschule Baden-Württemberg zugelassen.  

Besuchen Sie uns ...

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