Die vioma und ihre Kundenberater

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Auf die häufig gestellte Frage „Was machen Sie beruflich?“ antworte ich in der Regel: "Ich bin Kundenberaterin in der vioma GmbH und wir betreuen und beraten 4- und 5-Sterne Hotellerie in Österreich, Italien und Deutschland mit Euphorie und Tatendrang rund um das Thema Online Marketing."

Doch hinter meiner täglichen Arbeit steckt so viel mehr, als dieser Satz vermuten lässt. Wir sind die Schnittstelle, ja sogar das Sprachrohr hinein in die vioma. Wir geben unseren Kunden so ein Gesicht und nicht den anonymen Ansprechpartner am Ende der Leitung, der weder die Persönlichkeit noch die wahren Bedürfnisse kennt. Wir nehmen uns Zeit für Sie, bringen Ihr Anliegen in die richtige Abteilung und den richtigen Prozess der vioma.

Genau deshalb sind wir in der Lage auf jeden Kunden individuell einzugehen. Unsere Aufgabe ist es, seine Bedürfnisse zu erfassen und Ziele zu erarbeiten um im Anschluss, im Zusammenspiel mit anderen Abteilungen der vioma, eine begeisternde Strategie für das www zu entwickeln. Dabei spielt die offene und ehrliche Kommunikation für uns eine tragende Rolle.

Stellen Sie sich vor Sie befinden sich in einem dichten Dschungel, ohne Ausrüstung, ohne Orientierung. Wir Kundenberater nehmen Sie an die Hand und finden gemeinsam mit Ihnen den richtigen Weg in einer Online Welt, die jeden Tag wächst, immer dichter und undurchsichtiger wird.

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