vioma Barometer - Reputationsmanagement Software für Hotels
Gästebefragungen auswerten
Fokussieren Sie sich auf das Wichtigste — Ihre Gäste!
Online-Gästebefragungen helfen Ihnen in mehrfacher Hinsicht: Zum einem erhalten Sie wertvollen Input von Ihren Gästen. Zum anderen vermeiden Sie öffentliche Kritik auf Bewertungsportalen, indem Sie als „Blitzableiter“ negatives Feedback zu sich selbst umleiten.
Die vioma BAROMETER-Umfrage ist voll responsive und lässt sich ebenso gut auf dem Laptop wie auf dem Smartphone ausfüllen. Das sorgt für hohe Rücklaufquoten. Die wichtigste Frage nach der Gesamtzufriedenheit wird zusätzlich gleich zu Beginn in der BAROMETER-E-Mail abgefragt. Es reicht bereits aus, die Antwort direkt in der E-Mail zu geben, um die Werte in Ihren vioma BAROMETER zu übertragen. Wenn Ihre Gäste also wirklich nur Zeit für die Antwort auf eine Frage haben, erhalten Sie bereits statistisch verwertbares Feedback.
vioma BAROMETER
Top Features
Voll Responsive
Optimiert auch für die Nutzung durch mobile Geräte wie Smartphone und Tablet. Von jedem Endgerät aus optimal bedienbar.
Barometer-Siegel für Ihre Website
Stellen Sie die gute Qualität Ihres Hauses mit dem Barometer-Siegel schon auf Ihrer Website dar. Schwellenwerte für Ausblenden und Einblenden des Siegels sind konfigurierbar.
Design-verliebt
Umfragen, die schon optisch ansprechen, werden gerne ausgefüllt. Durch Ihr Wunsch-Bild in der Kopfzeile und Farben, die Sie sich aussuchen, passt der Look.
Viele Bewertungsportale anbindbar
Stellen Sie die Zufriedenheit mit Ihrem Haus in den verschiedenen Bewertungsportalen dar. Dabei können fast alle Bewertungsplattformen angebunden werden.
Umfrage-Feedback und Benachrichtigungen
Legen Sie fest, wer in Ihrem Haus ab welchem Zufriedenheitswert benachrichtigt wird. So kann im Falle von problematischen Bewertungen rasch und individuell reagiert werden.
Gästestimmen-Detailseite
vioma BAROMETER bietet die Möglichkeit das Barometer-Siegel auf eine Bewertungs-Detailseite zu verlinken. Die Detailseite gibt neben einem Überblick zur Zufriedenheit Freitext-Kommentare der Gäste aus.
Vier Sprachen
Umfragen sind verfügbar in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch..
Fragen personalisierbar
Fragen lassen sich individuell anpassen, so dass die Befragung für Ihr Haus stimmig ist.
Noch nicht überzeugt?
Lassen Sie sich den neuen vioma BAROMETER von unserem Vertriebsteam unverbindlich vorstellen!