Top Features und Vorteile der CST7

Keine Buchungen mehr verpassen24/7-Erreichbarkeit mit vioma ASSISTANT

Mit vioma ASSISTANT können Gäste rund um die Uhr Zimmer reservieren – schnell, unkompliziert und in mehreren Sprachen. Der digitale Telefonassistent nimmt Buchungen verlässlich entgegen, prüft Verfügbarkeiten und stellt sicher, dass kein Anruf verloren geht. So entsteht ein nahtloser Ablauf für Gäste und Ihr Team gewinnt wertvolle Zeit für andere Aufgaben.

Ihre Vorteilemit vioma ASSISTANT

24/7-Erreichbarkeit - vioma GmbH Verpassen Sie keinen Anruf mehr. vioma ASSISTANT ist jederzeit erreichbar und sorgt dafür, dass Ihre Gäste stets einen Ansprechpartner haben - garantiert ohne Ausfälle.
Verbessertes Gästeerlebnis - vioma GmbH Bieten Sie Ihren Gästen einen Service, der begeistert – persönlich, schnell und jederzeit verfügbar.
Mit vioma ASSISTANT erhalten Anrufer sofort verlässliche Antworten auf ihre Fragen – ganz ohne lange Wartezeiten.
Entlastung für Ihr Team - vioma GmbH Viele Auswertungen ergeben: Ihre Gäste stellen am Telefon immer wieder die selben Fragen. Warum das ganze nicht automatisieren? Die Anliegen werden automatisch bearbeitet, sodass sich Ihr Team voll und ganz auf die persönliche Betreuung Ihrer Gäste vor Ort konzentrieren kann.
Mehr Umsatz durch Direktbuchungen - vioma GmbH Durch die sofortige Bearbeitung von Buchungsanfragen steigern Sie Ihre Direktbuchungsrate und reduzieren Abhängigkeiten von Drittanbietern.
24/7-Erreichbarkeit - vioma GmbHVerbessertes Gästeerlebnis - vioma GmbHEntlastung für Ihr Team - vioma GmbHMehr Umsatz durch Direktbuchungen - vioma GmbH

Häufige Fragen? Sofort beantwortet.Mehr Entlastung fürs Team, mehr Service für Gäste

Wiederkehrende Fragen von Gästen werden zuverlässig und rund um die Uhr beantwortet. Ob Informationen zu Zimmern, Angeboten oder Services – vioma ASSISTANT gibt kompetente Auskunft und entlastet so Ihr Team im Tagesgeschäft. Dadurch bleibt mehr Zeit für die persönliche Betreuung vor Ort, während am Telefon ein professioneller und serviceorientierter Eindruck entsteht.

10 weitere gute Gründefür vioma ASSISTANT
Mehrsprachigkeit

Versteht mühelos jeden Gast und kann während des Gesprächs flüssig in diverse Sprachen wechseln.

Übersichtliches Dashboard

Klare Übersicht mit Gesprächsanalysen sowie Transkripte – ideal zur Nachbereitung und Optimierung.

Einfache Einrichtung

Die Einrichtung ist einfach erledigt – ohne technisches Vorwissen und mit minimalem Aufwand für Ihr Team. 

Schnelle Übertragung

Gibt Verfügbarkeiten in Echtzeit aus und übermittelt Buchungen direkt.

Kontextbewusstsein

Versteht den Gesprächszusammenhang und reagiert passgenau in Sekundenschnelle.

Emotionale Intelligenz

Erkennt Stimmungen und passt Tonalität sowie Antworten situationsgerecht an – für angenehme Gespräche.

Lernfähigkeit

Die Antworten werden mit jeder Interaktion durch kontinuierliches Lernen automatisch besser.

Freundlich und Professionell

Begegnet jedem Anruf stets freundlich und hilfsbereit – ohne Ausnahme.

Individuelle Anpassungen

Lässt sich individuell an Ihr Hotel anpassen – von der Stimme bis hin zur Ansprache.

Mehr Zeit für Ihre Gäste

Dank der Entlastung am Telefon haben Sie mehr Zeit für das, was wirklich zählt: Ihre Gäste

So  funktioniert's
Timeline

01 Weiterleitung 📲

Ihre Gäste rufen wie gewohnt in Ihrem Hotel an. Ist die Weiterleitung aktiv, so wird der Anruf direkt an vioma ASSISTANT weitergeleitet. 

03 Voller Service 🙌

Sollte vioma ASSISTANT ein Anliegen nicht lösen können, kann das Telefonat an Ihr Team übergeben werden.

FAQHäufige Fragen zu vioma ASSISTANT

Mehr Infos zu  vioma ASSISTANT?
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